Términos del servicio

Términos del Servicio

Bienvenido a Koquid. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leer atentamente esta información antes de completar cualquier transacción.

1. Generalidades y Propiedad del Sitio

Este sitio web es operado por Koquid, un emprendimiento colombiano dedicado al diseño, elaboración artesanal y comercialización de kokedamas, plantas de interior y accesorios de jardinería. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Koquid.

2. Uso de la Tienda Online

Al aceptar estos términos, declaras que eres mayor de edad según la legislación colombiana o que cuentas con la autorización de un tutor legal para realizar compras en nuestra plataforma.
Queda estrictamente prohibido el uso de nuestros productos o contenidos con fines ilegales, no autorizados o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de Koquid.

3. Productos y Naturaleza Artesanal

Seres Vivos: Cada planta y kokedama es única. Debido a su naturaleza orgánica y al trabajo 100% hecho a mano, las dimensiones, colores, formas y texturas de las plantas o esferas pueden presentar variaciones menores respecto a las fotografías publicadas en el sitio web.
Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario o stock de cultivo. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos que ofrecemos o descontinuar ítems en cualquier momento.

4. Precios y Medios de Pago

Todos los precios expuestos en la tienda online están expresados en Pesos Colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso (los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados).
Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán de forma transparente al momento de finalizar la compra, según la ciudad de destino.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y aliadas. Koquid no almacena ni recopila información sensible sobre tus tarjetas de crédito o datos bancarios.

5. Envíos y Tiempos de Entrega

Realizamos despachos principales a Bogotá, Soacha y alrededores, así como a las principales ciudades de Colombia.
Los tiempos estimados de entrega varían entre 1 y 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Koquid no se hace responsable por retrasos extraordinarios causados por eventos de fuerza mayor, cierres viales o problemas ajenos atribuibles directamente a las empresas de mensajería aliadas.

6. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web —incluyendo imágenes, fotografías, marcas, textos, logotipos y diseños de producto— es propiedad exclusiva de Koquid y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo posterior por el cual te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.