CONTÁCTANOS
¿Tienes dudas, preguntas e inquietudes? En esta sección encontrarás los datos que necesitas para contactarte con nosotros, con gusto te atenderemos lo más pronto posible.
1. Canales de Contacto Directo
💬 WhatsApp (Canal Principal de Atención Rápida):
¿Quieres una respuesta inmediata o asesoría para elegir tu planta ideal?
+57 323 669 6631.
📧 Correo Electrónico:
Para cotizaciones de eventos, pedidos corporativos o consultas generales.
Email: customers@koquidnya.com
📸 Redes Sociales:
Instagram: @koquid.nya
TikTok: @koquid_nya
2. Sección de Información Logística y Ubicación
📍 Zona de Operación Principal: Bogotá, Soacha y alrededores (Cundinamarca).
🚚 Envíos: Cobertura nacional a toda Colombia.
⏱️ Horarios de Atención Digital:
Lunes a Sábado: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Respuestas a mensajes de WhatsApp en menos de 1 hora dentro del horario comercial.
3. Sección de Preguntas Frecuentes Rápidas (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para Bogotá y alrededores, entre 1 y 3 días hábiles. Para el resto de Colombia, entre 2 y 5 días hábiles.
¿Las kokedamas son difíciles de cuidar?
¡Para nada! Todas nuestras plantas incluyen una tarjeta de cuidados paso a paso, y nuestro equipo de Koquid te asesora por WhatsApp siempre que lo necesites.
¿Puedo agendar mi entrega para una fecha específica?
Sí, si es un regalo de cumpleaños o aniversario, avísanos por WhatsApp tras realizar tu compra y coordinamos la fecha.
